ماده 1: پرتال نشر دانشگاهي (پند) متعلق به انجمن فرهنگي ناشران كتاب دانشگاهي بوده كه البته ناشران فعال در اين پرتال لزوماً از اعضاي انجمن نيستند. همه نشران دانشگاهي مي توانند به شرط پذيرش آيين نامه اجرايي پرتال، كتاب هاي خود را در اين پرتال عرضه نمايند.

ماده 2: اطلاعات كتاب هاي عرضه شده بر مبناي اطلاعات موجود در خانه كتاب بوده و تكميل اطلاعات توسط ناشر ارائه گرديده و مسئوليت آن بر عهده ناشر مي باشد.

ماده 3: ناشر به عنوان فروشنده و مشتري متقاضي كتاب در پرتال به عنوان خريدار ناميده مي شود و انجمن فرهنگي ناشران كتاب دانشگاهي هيچگونه مسئوليتي تحت عنوان فروشنده يا خريدار كتاب نداشته و فقط مديريت پرتال پند را برعهده دارد.

ماده 4: صدور فاكتور خريد كتاب بر عهده ناشر بوده و همراه با كتاب هاي خريداري شده براي خريدار ارسال مي گردد. خريدار مي تواند پيش فاكتور خريد را از طريق آيكون جزئيات در قسمت سفارشات خود، تهيه و چاپ نمايد.

ماده 5: واريز مبلغ پيش فاكتور به حساب بانكي انجمن بصورت اماني بوده و مبالغ مربوط به هر ناشر پس از كسر كارمزد بر اساس مفاد قرارداد بين ناشر و انجمن با رعايت مقررات مالي به حساب ناشر واريز مي گردد.

ماده 6: كليه كتاب ها بصورت نو عرضه شده و در پرتال، كتاب دست دوم توزيع نمي گردد.

ماده 7: تعيين قيمت كتاب بر عهده ناشر بوده و باتوجه به وضعيت ناپايدار اقتصادي، تغيير قيمت كتاب نيز مانند ديگر كالاها محتمل است.

ماده 8: موجودي هر كتاب توسط ناشر آن كنترل مي گردد و ليكن ممكن است پس از ثبت سفارش و خريد، كتاب خريداري شده، موجود نبوده يا افزايش قيمت داشته باشد. اين اتفاق بدليل تعداد زياد عناوين كتابهاي موجود در پرتال و كم دقتي ناشر امكان بروز دارد كه در اين صورت، حقوق خريداران رعايت شده و در صورت عدم تمايل به خريد كتاب با شرايط جديد، وجوه پرداختي عودت داده مي شود.

ماده 9: تمامي سفارشات از فرداي روز ثبت سفارش اقدام مي گردد و ظرف مدت ۱ تا ۲ روز كاري تهيه و سپس باتوجه به انتخاب نحوه ارسال از سوي مشتري، فرستاده خواهد شد.

ماده 10: مسئوليت كليه مرسوله هاي پستي پس از تحويل به پست بر عهده آن اداره مي باشد زيرا كليه بسته هاي پستي بيمه هستند و پس از آن، كد رهگيري پست در اختيار مشتريان قرار مي گيرد.

ماده 11: خدمات پس از فروش درج شده روي محصولات (لوح فشرده، كتاب و...) و همچنين كيفيت محتوايي و ظاهري كتاب بر عهده ناشر آن بوده و پرتال هيچ مسئوليتي در قبال آن ندارد.

ماده 12: در زمان برگزاري طرح يا نمايشگاه كه از طريق پرتال اجرا مي شود، فعاليت ناشران مرتبط كه در اين برنامه هاي جمعي شركت ندارند موقتاً در زمان اجراي طرح يا نمايشگاه محدود مي گردد.

ماده 13: كد پستي بايستي دقيق و كامل درج گردد و در صورت اشتباه بودن مسئوليت آن بر عهده مشتري بوده و ارسال دوباره شامل پرداخت مجدد هزينه ارسال مي باشد.

ماده 14: اطلاعات مشتريان ( آدرس، شماره تلفن و…) صرفا در راستاي ارائه خدمات هرچه بهتر سايت مي باشد و به هيچ عنوان در اختيار شخص سوم قرار نخواهد گرفت.

ماده 15: در صورتي كه كتاب ارسالي از طرف ناشر داراي ايراد و نقص بوده يا كتاب غيردرخواستي باشد، اعتراض خريدار ظرف يك هفته امكان رسيدگي داشته و كميته نظارت و رسيدگي به شكايت، موضوع را پيگيري خواهد كرد.